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    Prepararemos tu pedido con mucho cuidado y dedicación.

    Recuerda que si realizas tu pedido en día festivo (nacional, autonómico o local) o en fin de semana, será gestionado en el siguiente día laboral.

    TIEMPOS DE ENVÍO

    El tiempo de envío estándar es 24-72 horas laborables dependiendo la zona de entrega.

    👉🏻 Los plazos de entrega corresponden a días laborables excluyendo días festivos (nacionales, autonómicos o locales).

    👉🏻 Estos plazos pueden variar si existe alguna incidencia en la entrega como ausencia del destinatario, dirección incorrecta, etc.

    👉🏻 El tiempo de entrega puede verse afectado en épocas de alto volumen de ventas como Black Friday, Navidad o promociones especiales.

    COSTE DE ENVÍO

    Los gastos de envío en Península tienen un coste de 5,50€. Los gastos de envío serán gratis en pedidos superiores a 50€.

    Disponemos de un Servicio Premium de entrega 14 horas (sólo Península). El coste es de 9,95€.

    Para Baleares, los gastos de envío tienen un coste de 9,95€. Si el pedido es superior a 70€ los gastos de envío serán gratis.

    Para Canarias, los gastos de envío tienen un coste de 9,95€. 

    CONTRA-REEMBOLSO

    Los pagos Contra-Reembolso tienen un cargo adicional de 9,95€.

    ¿PUEDO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?

    Una vez que tu pedido esté en camino, no será posible realizar ningún cambio en la dirección, ya que esto generaría un gasto adicional. Así que, por favor, cuando te enviemos la confirmación de tu pedido revisa que todos los datos sean correctos para evitar incidencias en la entrega y/o gastos innecesarios.

    ¿QUÉ OCURRE SI ESTOY AUSENTE EN MI DOMICILIO EL DÍA DE LA ENTREGA?

    Las entregas se realizan durante todo el día y no podemos asegurar una franja horaria exacta en la que el repartidor irá a entregarlo, por eso, recomendamos indicar una dirección de envío en la que puede haber alguien para recibir el paquete y así evitar incidencias y posibles retrasos en la entrega.

    Si el paquete se intenta entregar a su destinatario sin éxito en dos ocasiones en la dirección de envío, nos pondremos en contacto con vosotros para indicaros la incidencia.

    Si el pedido es devuelto a nuestras instalaciones por causas no imputables a DermaEstetics el cliente deberá hacerse cargo de los gastos asociados. Podéis consultar más información en nuestra política de cambios y devoluciones.